Blog
Badania rynkowe a badania marketingowe: Kluczowe różnice i ich znaczenie w biznesie
Badania rynkowe a/i badania marketingowe to pojęcia często używane zamiennie, choć w praktyce oznaczają odmienne zakresy analiz i odpowiadają na różne potrzeby decyzyjne firmy....
Na czym polega praca tajemniczego klienta?
Na czym polega praca tajemniczego klienta? To zaplanowany i kontrolowany proces audytu jakości obsługi, w którym przeszkolony audytor wciela się w rolę zwykłego klienta i weryfikuje standardy...
Przykłady zastosowania badań półkowych w różnych branżach
W świecie nowoczesnego handlu decyzja zakupowa zapada szybciej, niż wielu marketerów chciałoby przyznać. Klient stojący przed półką poświęca na wybór zaledwie kilka sekund.
Badania półkowe. Co to jest i dlaczego są kluczowe dla Twojego biznesu?
W handlu detalicznym każdy centymetr półki ma znaczenie. To, gdzie znajduje się produkt, z czym sąsiaduje i jak jest oznaczony, wpływa bezpośrednio na jego sprzedaż....
Mystery Shopping – co to jest i jak działa?
Czy wiesz, jak firmy mierzą jakość obsługi klienta i dbają o najwyższe standardy? I co to jest mystery shopping? Badania tajemniczego klienta metoda pozwalająca na dyskretną i obiektywną...