Kim jest Ambasador Marki?
Ambasador Marki to osoba godnie reprezentująca brand na zewnątrz, konsekwentnie promująca wizerunek marki, jej produkty lub usługi. Wykorzystując swoje umiejętności społeczne zwiększa świadomość marki. Jest w stałym kontakcie z klientami, wie co myślą i jak odbierają markę. To osoba będąca oczami rynku. Uczestniczy w wydarzeniach związanych z marką, jest partnerem w rozmowach handlowych. Z jednej strony wspiera sprzedaż, a z drugiej dba o promocję i dobry PR. Może udostępniać lub tworzyć treści, angażować się w media społecznościowe oraz wnosić wartość, która rozszerza strategię marketingu szeptanego. Praca Ambasadora pozwala opracować plan działań dla marki, zarówno w perspektywie krótko, jak i długoterminowej.
Jakie powinien posiadać kompetencje?
Dobry Ambasador Marki przede wszystkim posiada bogatą wiedzę o marce i jej produktach lub usługach. Bardzo ważne są: komunikatywność, otwartość, kreatywność, umiejętność prezentacji i zaangażowanie w realizację celów sprzedażowych. Powinien charakteryzować się wysoką kulturą osobistą, łatwo nawiązywać kontakty i budować relacje. W takiej pracy spełnią się osoby lubiące działania w dynamicznych warunkach, zainteresowane rozwojem kompetencji interpersonalnych, szczególnie nawiązywanie kontaktów, negocjacje i sprzedaż.
Dla jakich branż?
Działania podejmowane przez Ambasadorów Marki będą pomocne w zwiększaniu sprzedaży i budowaniu świadomości marki w każdej branży. Możemy je zastosować dla każdego produktu i usługi. Szczególne efekty przyniosą w branży FMCG.
Dlaczego warto wdrożyć?
Korzyści wynikające z pracy Ambasadorów Marki:
- Aktywne wsparcie sprzedaży.
- Realizacja działań marketingowych, promocyjnych.
- Budowanie świadomości marki i oferowanych przez nią produktów lub usług.
- Dostarczanie potrzebnych informacji o marce osobom zainteresowanym.
Na co zwrócić uwagę?
W pierwszej kolejności przeprowadź rzetelną analizę potrzeb. Określ jakie chcesz osiągnąć krótkoterminowe i długoterminowe cele. Następnie zdefiniuj swojego idealnego Ambasadora Marki, to ułatwi znalezienie właściwej osoby. Po zatrudnieniu zadbaj, by ta osoba mogła ciągle doskonalić swoją wiedzę na temat działań marki, by rozumiała kluczowe różnice między produktami np. ceny, cechy, przeznaczenie itp. Im więcej Ambasador wie o marce, tym lepiej będzie przygotowany do dzielenia się tymi treściami z konsumentami.
Zapraszamy do kontaktu
Aby praca Ambasadorów Marki wniosła realną wartość, należy zadbać o stworzenie odpowiedniej strategii i skuteczne wdrożenie. Jako 4MAT mamy duże doświadczenie we wdrażaniu programów Ambasadorów Marki. Zapraszamy do kontaktu z nami.
