Pandemia przyspieszyła tempo cyfrowych zmian, także w kwestii eventów. Transmisja online stała się najbezpieczniejszą formą udziału w jakichkolwiek wydarzeniach. Część organizatorów szybko zauważyła trend i wprowadziła odpowiednie zmiany w swojej ofercie. Jakie wydarzenia organizujemy online? Zgodnie z pierwszą w Polsce analizą eventów online, Raportem „Eventy Online” opublikowanym w 2020 roku przez agencję Live Age większość … Czytaj dalej
Według danych statystycznych Mystery Shopping Profesionals Association (MSPA), nieprofesjonalna obsługa odpowiada w około 70% za utratę klienta. Niezadowolony klient chętniej podzieli się swoją negatywną opinią z rodziną i znajomymi niż zgłosi oficjalną skargę. Przez to kierownik/właściciel danego miejsca pozostaje nieświadomy problemu. Oficjalne audyty nie są w stanie dostrzec wszystkich uchybień, które dostrzega klient. Dlatego coraz … Czytaj dalej
Przed nami gorący okres przygotowań do powrotu dzieci do szkoły. Początek roku szkolnego wiąże się z koniecznością dokonania szeregu zakupów. To idealny moment, by przy tej okazji podnieść sprzedaż wybranych produktów. Czas pomyśleć jak dobrze wykorzystać ten okres i jak efektywnie zaprezentować daną markę/produkty. To dobry moment dla wszystkich produktów związanych z wyprawką szkolną (artykuły … Czytaj dalej